Cresol oferece atendimento através de agência virtual em PG e região

Cooperativa financeira paranaense com 30 anos de história, a Cresol está presente em 19 estados e em mais de 3 mil cidades brasileiras, com mais de um milhão de associados. Como não poderia ser diferente, a cooperativa também está presente em Ponta Grossa e diversos municípios dos Campos Gerais, oferecendo todos os diferenciais do sistema cooperativista, em que o cooperado também é dono e tem voz ativa nas decisões.

A Agência de Ponta Grossa faz parte da Cooperativa Cresol Triunfo, sediada no município de São João do Triunfo. Além de contar com a sede fixa na rua Paula Xavier, no Bairro Estrela, a cidade também conta com todos os serviços da agência virtual, que é a Agência Conecta, comprovando todo o compromisso que a cooperativa tem com a inovação.

Gustavo Martinkoski, gerente da Agência Conecta na Cooperativa, destaca que hoje vivemos na ‘era da experiência’, em que as pessoas buscam as boas experiências dentro das suas relações, e que isso também se estende às instituições financeiras. “Então a Cresol tem investido muito na inovação, através de plataformas, através da Agência Digital, para realmente trazer esse público jovem, trazer um bom atendimento e também poder estar presente no mercado, dando essa experiência diferenciada para as pessoas”, detalha o gerente, lembrando que a cooperativa também disponibiliza da linha de investimentos para a inovação, a FINEP, para projetos inovadores em empresas.

O gerente reforça que a Agência Conecta tem um grande diferencial, porque além do atendimento digital, tem também o atendimento humanizado, “Você consegue fazer tudo através do celular, através do aplicativo, mas quem se atende diretamente não é um robô, mas sim a nossa equipe: são os nossos gerentes e assistentes”, reforça, destacando a possibilidade, inclusive, de atendimento via WhatsApp.

Com essa Agência Conecta, é possível não apenas atender as pessoas físicas, mas também a carteira ‘PJ’ e o agronegócio. “Um dos fatores mais legais que a gente pôde experimentar foi ter agricultores que muitas das vezes tinham resistência ao atendimento digital, mas que hoje amam serem atendidos, porque eles verem a celeridade eles veem os processos acontecendo”, destaca Martinkoski.